İstatistiksel Kalite Kontrolü PDF indir

İstatistiksel Kalite Kontrolü Kısa Özet

Çok kullandığınız bir ürünü hayal edin ve sonra sizin açınızdan o ürünün değerini tespit eden en mühim özelliğini düşünün. Misal verilecek olursa bu bir cep telefonu için pilin ömrü olabilir. Peki size aynı marka ve model ürüne konan orijinal pillerin hiçbirinin birbirinin tıpatıp aynısı olmadığı söylense, hatta şansızsanız ömrü kısa bir pile denk geleceğiniz ve bundan dolayı 6-7 ay gibi bir süre kullanımdan sonra pilin ömrünün biteceği söylense ne dersiniz?

Üretici firmaların şansız müşterilere yapacakları ilk açıklama, genelde bu durumun yanlış veya yoğun kullanımdan kaynaklandığı yönündedir. Lakin size bir sır verelim. Tamamen aynı koşullarda kullanılan pillerin ömürleri içinde da ciddi değişikliklar ortaya çıkabilir. Bu tür değişikliklar beyaz eşya, elektronik eşya, otomobil gibi çok çeşitli ürünlerde ve bu ürünlerin çok çeşitli özelliklerinde karşımıza çıkar. Aynı model iki otomobilin motor ses yalıtımının aynı düzeyde olmaması, aynı model iki bulaşık makinesinden birinin düğmesinin kolay, diğerinin zor çevrilmesi gibi. Ayrıca bir tedarikçiden hammadde veya yarı mamul alan bir firma için de aynı sıkıntılar geçerlidir. Bu değişikliklar ürünlerin tam tasarlandıkları gibi üretilememesinden kaynaklanır. Bu da ciddi müşteri tatminiyetsizliğine ve müşteri kaybına yol açar. Bu nedenle tüm sektörlerde, dizayna daha uygun üretim yapmak için sistemli çalışmalar yürütülmektedir.

Bu amaçla yapılan tüm çalışmalar istatistiksel kalite kontrolü alanına girer. Bu çalışmaların ana konuları ürün ayrıntı kısmının, teknik tabiriyle kalite kişiliğistiklerinin ölçümü, ölçümlerin istatistiksel olarak modellenmesi, analiz edilmesi ve bunların neticesinde dizayna uygunsuzluğun nedenlerinin keşfedilmesi ve giderilmesidir. Bu çalışmaların şimdilerde arada bir toplam kalite yönetimi, arada bir ISO 9000, arada bir de altı sigma uygulamaları şeklinde gerçekleştirildiğini görürüz. Kitapta bu farklı kalite yönetim yaklaşımları ele alındıktan sonra istatistiksel kalite kontrolü için kullanılan yöntemler çeşitli sanayi uygulamalarıyla açıklanmaktadır.

İstatistiksel Kalite Kontrolü PdF indirmek için Tıklayın